Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Bienvenue. Les présentes Conditions régissent ton utilisation de revedesagesse.fr et des rapports d’astrologie personnalisés que nous vendons. Prends le temps de les lire : en visitant notre boutique, en passant commande ou en utilisant nos rapports, tu les acceptes, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.

Si quelque chose n’est pas clair, écris à support@revedesagesse.fr et nous te l’expliquerons avant ton achat. Nous avons rédigé ces Conditions dans un langage simple, mais elles restent un accord contraignant, et elles couvrent des points importants comme les conditions d’accès, la propriété de ton rapport, notre responsabilité et le droit applicable en cas de litige.

1. Qui nous sommes

Rêve De Sagesse est une marque de Wisdom Collective B.V., société à responsabilité limitée de droit néerlandais. Nos coordonnées complètes (adresse du siège, numéros KvK et TVA, e-mail de contact) figurent dans notre politique Coordonnées.

Dans ces Conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent Wisdom Collective B.V. « Tu » désigne la personne qui visite notre boutique ou passe commande. La boutique et les rapports que nous vendons sont désignés ensemble comme les « Services ».

2. Conditions d’accès

Tu dois avoir au moins 18 ans pour passer commande. En commandant, tu confirmes que c’est le cas. Nos rapports sont écrits pour des adultes qui réfléchissent à leur propre vie.

Si tu commandes un rapport pour l’offrir, tu confirmes que la personne dont tu saisis les données de naissance a consenti à ce qu’elles soient utilisées à cette fin.

3. Ce que nous vendons

Nous vendons deux rapports d’astrologie personnalisés au format PDF :

• Rapport essentiel de thème natal : une interprétation thématique de ton thème de naissance, fondée sur ton nom, ta date de naissance et ton lieu de naissance.
• Rapport complet de thème natal : une interprétation complète, chapitre par chapitre, de ton thème de naissance, qui demande en plus ton heure de naissance.

Les deux rapports sont livrés sous forme de PDF à télécharger, à l’adresse e-mail que tu indiques lors du paiement, généralement dans l’heure qui suit l’achat.

Les deux rapports sont générés par IA, à partir des positions planétaires calculées pour ta naissance : le moment exact de la naissance pour le Rapport complet, la date et le lieu de naissance pour le Rapport essentiel, conçu pour fonctionner honnêtement sans heure de naissance. Un astrologue humain n’écrit pas chaque rapport de bout en bout. Le cadre astrologique et les calculs sont réels ; les mots viennent d’un système d’IA soigneusement conçu pour les interpréter d’une voix réfléchie. Notre Avertissement complet l’explique plus en détail.

Au sens du droit européen de la consommation, les rapports constituent un contenu numérique personnalisé au sens de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et de l’article 6:230o du code civil néerlandais.

Nous avons tout fait pour décrire nos rapports fidèlement sur le site. L’astrologie reste toutefois affaire d’interprétation, et nous ne pouvons pas promettre que chaque passage résonnera en toi. Si ton rapport ne te convient pas, le remboursement de 14 jours prévu par notre Politique de remboursement est là pour toi, sans aucune justification.

4. Tes responsabilités lors de la commande

Pour te livrer un rapport utile, nous avons besoin d’informations exactes. En passant commande, tu confirmes que :

• Le nom que tu indiques est celui que tu veux voir utilisé dans le rapport.
• La date de naissance est la date dans le pays de naissance.
• L’heure de naissance (Rapport complet uniquement) est aussi précise que possible : plus elle est exacte, plus le thème est juste.
• Le lieu de naissance est la ville et le pays de naissance.
• Tu as le droit de nous fournir ces informations : soit elles te concernent, soit la personne concernée a donné son accord.

Si tu nous transmets des informations erronées, le rapport sera calculé sur la base de ces informations erronées, et nous ne pourrons pas accorder de remboursement au motif que le thème « ne te correspond pas ». Si tu repères une coquille avant la génération, écris-nous vite : nous pourrons peut-être la corriger. Après la livraison, notre Politique de remboursement continue bien sûr de s’appliquer.

5. Commandes

Quand tu passes commande, tu fais une offre d’achat. Nous pouvons accepter ou refuser une commande à notre discrétion raisonnable. Ta commande est acceptée lorsque nous envoyons l’e-mail de confirmation de commande ; si nous ne pouvons pas l’accepter (par exemple en cas de problème de paiement ou de données manifestement incohérentes), nous te préviendrons et te rembourserons tout montant débité.

Tu confirmes que l’adresse e-mail que tu indiques est une adresse à laquelle tu reçois bien tes messages : le lien de téléchargement du rapport y est envoyé.

6. Prix, paiement et devise

Nos prix de base sont fixés en euros et affichés sur chaque page produit. Quand tu visites la boutique, Shopify convertit automatiquement ces prix dans ta devise locale au taux de change en vigueur. Le prix affiché au moment du paiement, dans ta devise, est celui que nous facturons.

Les prix peuvent évoluer. Le prix applicable à ta commande est celui affiché lors du paiement et confirmé dans ton e-mail de commande. Les prix affichés incluent la TVA le cas échéant ; les taxes éventuellement prélevées en plus par le pays de destination sont indiquées lors du paiement.

Le paiement est traité par Shopify Payments au moment de la commande. Nous ne stockons pas les données de ta carte : Shopify s’en charge pour notre compte. Pour protéger le programme de parrainage contre l’auto-parrainage frauduleux, notre système dérive une empreinte irréversible (un hachage à clé) à partir de métadonnées partielles de carte que Shopify transmet avec les données de commande. Ton numéro de carte ne peut pas être reconstruit à partir de cette empreinte, et elle n’est jamais utilisée à d’autres fins.

7. Livraison de ton rapport

Nous livrons ton rapport par voie électronique. Dans l’heure qui suit ton achat environ, tu reçois un e-mail contenant un lien de téléchargement unique. Le lien est valable 14 jours à compter de la livraison et peut être utilisé jusqu’à 10 fois. S’il expire avant que tu aies réussi à télécharger ton rapport, écris-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous arrangerons les choses : nous te ferons parvenir ton rapport à nouveau, ou nous te rembourserons intégralement.

Il n’y a ni expédition physique, ni frais de port, ni délai de transporteur à craindre.

8. Remboursements et droit de rétractation

Notre remboursement de 14 jours sans justification, compté à partir de la livraison de ton rapport, s’applique à chaque commande. Tous les détails, y compris comment demander un remboursement, figurent dans notre Politique de remboursement.

Si tu vis dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, ton droit de rétractation légal au titre de la directive 2011/83/UE et de l’article 6:230o du code civil néerlandais est pleinement préservé. Nous ne te demandons pas d’y renoncer lors du paiement, même si nos rapports sont un contenu numérique personnalisé. Notre remboursement de 14 jours égale et dépasse ce droit légal, et s’applique à tous nos clients partout dans le monde.

9. Propriété de ton rapport

Ton rapport t’appartient. Une fois livré, nous t’accordons une licence perpétuelle, mondiale, gratuite et non exclusive pour l’utiliser à toute fin personnelle. Cela comprend :

• Le lire (évidemment)
• L’imprimer, seul ou dans un journal intime ou un album
• Le partager avec tes amis, ta famille, ton ou ta thérapeute, ton ou ta partenaire
• En citer des passages dans tes propres écrits, sur les réseaux sociaux ou dans tes projets créatifs, en mentionnant Rêve De Sagesse quand c’est raisonnable

Ce que nous gardons, ce qui reste à nous, c’est le moteur de génération derrière le rapport : nos instructions, notre méthodologie, nos logiciels, nos modèles de mise en page et la façon dont nous enchaînons les calculs du thème. Tu ne peux pas :

• Faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou extraire systématiquement le moteur
• Utiliser ton rapport (ou une collection de rapports) pour entraîner un autre modèle d’IA
• Revendre le rapport comme un service, par exemple en montant une activité qui revend nos productions comme si tu les avais générées toi-même

Les noms, logos et identités visuelles de Rêve De Sagesse et de Wisdom Collective B.V. sont nos marques. Merci de ne pas les utiliser comme les tiennes. Le nom et le logo de Shopify sont des marques de Shopify Inc.

10. Confidentialité

La façon dont nous traitons tes informations personnelles, y compris tes données de naissance, ce que nous partageons avec nos fournisseurs d’IA et la durée de conservation, est décrite en détail dans notre Politique de confidentialité. Comme la boutique fonctionne sur Shopify, certaines informations sont aussi traitées par Shopify selon ses propres conditions de confidentialité. En utilisant la boutique, tu reconnais avoir lu notre Politique de confidentialité.

11. Suggestions

Si tu nous envoies des suggestions, des idées ou des commentaires pour améliorer le service (par e-mail, sur les réseaux ou par tout autre canal), nous pouvons les utiliser pour l’améliorer. Tu confirmes que ces retours sont bien les tiens et tu nous accordes une licence mondiale et gratuite pour les utiliser. Nous ne sommes pas tenus de garder ces retours confidentiels, de te rémunérer pour eux ou d’y donner suite, même si nous les apprécions sincèrement.

12. Avertissement

Nous avons conçu et construit les Services avec soin, et nous testons notre chaîne de génération en continu. Malgré cela, les Services sont fournis en l’état et selon disponibilité. Nous ne promettons pas que les Services seront ininterrompus ou sans erreur, ni qu’un rapport donné répondra à tes attentes particulières. L’astrologie est affaire d’interprétation : des astrologues différents (et des systèmes d’IA différents) liront un même thème de façons différentes.

Les rapports sont proposés à des fins de réflexion et de divertissement. Ils ne constituent pas un avis médical, juridique, financier, psychologique ou d’un autre professionnel qualifié, et ne s’y substituent pas. Ne prends pas de décision de vie majeure sur la seule base de ce que dit ton rapport : prends ces décisions avec les bonnes personnes autour de toi. Notre Avertissement complet approfondit ce point.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties. Dans la mesure où elles s’appliquent à toi, les exclusions de cette section ne valent que dans les limites permises par la loi de ton pays de résidence.

13. Limite de notre responsabilité

Si quelque chose tourne mal avec ton achat, notre responsabilité totale envers toi pour tous dommages, pertes ou réclamations liés à cette commande est limitée au montant que tu as payé pour cette commande, c’est-à-dire le prix affiché lors de ton passage en caisse et confirmé dans ton e-mail de commande, dans la devise dans laquelle tu as payé.

Ce plafond couvre tous les types de dommages, directs, indirects, accessoires ou consécutifs, et s’applique que la réclamation soit fondée sur le contrat, la responsabilité délictuelle, la loi ou tout autre fondement.

Nous n’excluons ni ne limitons aucune responsabilité qui ne peut pas être légalement exclue en vertu du droit néerlandais de la consommation ou des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence, en particulier la responsabilité en cas de décès ou de blessure causés par notre négligence, et la responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

14. Ce que tu ne dois pas faire

Les Services sont destinés à un usage personnel et licite. En les utilisant, merci de ne pas :

• Saisir les données de naissance de quelqu’un d’autre sans sa permission
• Saisir des données de naissance manifestement fausses ou de test, ou passer des commandes que tu n’as pas l’intention d’honorer
• Tenter de faire de l’ingénierie inverse ou d’extraire systématiquement notre moteur de génération
• Utiliser nos rapports, le tien ou une collection, pour entraîner un autre modèle d’IA
• Revendre nos rapports comme un service, ou les faire passer pour ton propre travail
• Multiplier les demandes de remboursement de mauvaise foi sur plusieurs commandes
• Utiliser des scrapers, des bots ou d’autres outils automatisés pour accéder à la boutique
• Tenter d’accéder à des comptes, commandes ou liens de téléchargement qui ne sont pas les tiens
• Téléverser des virus ou tout autre code malveillant, ou porter atteinte à la sécurité des Services
• Utiliser les Services pour envoyer du spam, harceler notre équipe ou usurper l’identité de quelqu’un

Si nous constatons un abus du service ou des demandes de remboursement répétées de mauvaise foi, nous pouvons refuser d’honorer tes commandes futures. Nous utilisons ce pouvoir avec parcimonie, uniquement quand le schéma est clair.

15. Disponibilité du service

Nous faisons le nécessaire pour garder la boutique et la chaîne de génération disponibles, mais nous ne promettons pas un service ininterrompu. Nous pouvons brièvement mettre le site hors ligne pour maintenance, et il arrive très rarement qu’une génération échoue ou produise un fichier corrompu.

Si une génération échoue, nous la relançons. Si elle ne peut pas être récupérée, nous te remboursons intégralement. Si tu penses que ton rapport contient une erreur technique manifeste (un PDF corrompu, des données de naissance mal interprétées, une section qui ne s’est pas affichée), écris à support@revedesagesse.fr dans les 14 jours suivant la livraison et nous l’examinerons. Un membre de notre équipe procédera alors à un examen humain, que nous t’offrons au-delà de ce que l’article 22 du RGPD exige ; nous pouvons régénérer le rapport une fois, à notre discrétion raisonnable. Le mécanisme complet est décrit dans notre Politique de confidentialité.

16. Liens et outils tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers d’autres sites ou, occasionnellement, intégrer du contenu de services tiers (par exemple une vidéo intégrée). Nous ne contrôlons pas ces tiers et ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits ou pratiques. Si tu quittes la boutique en suivant un lien, pense à consulter les conditions et la politique de confidentialité du site de destination.

17. Relation avec Shopify

Rêve De Sagesse fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de te fournir les Services. Les ventes et achats effectués dans notre boutique sont conclus directement avec Wisdom Collective B.V. En utilisant les Services, tu reconnais que Shopify n’est responsable d’aucun aspect d’une vente entre toi et nous, y compris tout préjudice, dommage ou perte lié à un rapport que tu as acheté. Tu dégages Shopify et ses sociétés affiliées de toute responsabilité et tu renonces à toute réclamation ou demande de dommages-intérêts à leur encontre découlant de tes achats et transactions avec nous.

18. Indemnisation en cas de manquement caractérisé

Si tu enfreins ces Conditions d’une manière qui provoque la réclamation d’un tiers contre nous (par exemple, tu as saisi les données de naissance de quelqu’un d’autre sans sa permission et cette personne fait valoir une réclamation), tu t’engages à couvrir les frais raisonnables que nous engageons pour nous défendre, y compris des frais d’avocat raisonnables. Cette clause ne s’applique qu’aux manquements caractérisés de ta part, jamais à l’usage normal des Services.

19. Droit applicable et tribunaux compétents

Ces Conditions sont régies par le droit néerlandais. Tout litige lié à ces Conditions ou aux Services sera porté devant le tribunal compétent du district de Zélande-Brabant occidental (Zeeland-West-Brabant), qui siège à Breda, sauf si les règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence te donnent le droit de saisir les tribunaux de ton propre pays, auquel cas ces règles prévalent.

En cas de litige, nous préférons toujours que tu nous écrives d’abord à support@revedesagesse.fr : la plupart des questions se règlent ainsi en un jour ou deux.

20. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre, par exemple quand nous ajoutons un produit, changeons de sous-traitant ou quand la loi évolue. La version en vigueur se trouvera toujours à cette adresse, avec la date de « Dernière mise à jour » en haut. Si un changement affecte substantiellement une commande existante, nous écrirons aux clients concernés. Continuer à utiliser les Services après l’entrée en vigueur d’un changement vaut acceptation des Conditions mises à jour.

21. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à ton accès aux Services si tu enfreins ces Conditions de manière grave ou répétée, ou si la loi nous l’impose. La résiliation n’affecte pas les droits et obligations déjà acquis, y compris tes rapports livrés, qui restent à toi en vertu de la licence de la section 9, et ton droit de rétractation légal quand il s’applique.

Les sections qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (Propriété de ton rapport, Limite de notre responsabilité, Indemnisation, Droit applicable et l’avertissement de la section 12) continuent de s’appliquer après celle-ci.

22. Autres stipulations

Divisibilité. Si une partie de ces Conditions est jugée inapplicable, le reste continue de s’appliquer, et la partie inapplicable sera interprétée de la manière la plus proche possible dans les limites de la loi.

Non-renonciation. Si nous n’exerçons pas immédiatement un droit prévu par ces Conditions, cela ne veut pas dire que nous y renonçons.

Intégralité de l’accord. Ces Conditions, avec notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement et notre Avertissement, constituent l’intégralité de l’accord entre toi et nous au sujet des Services, et remplacent tout ce que nous aurions pu dire ou écrire à leur sujet auparavant.

Cession. Tu ne peux pas transférer tes droits ou obligations au titre de ces Conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons transférer les nôtres à un successeur ou à une société affiliée, moyennant notification.

Titres. Les titres des sections sont là pour faciliter la lecture et ne modifient pas le sens de ces Conditions.

23. Contact

Pour toute question sur ces Conditions, écris à support@revedesagesse.fr. Nos coordonnées complètes (dénomination sociale, adresse, numéros KvK et TVA) figurent dans notre politique Coordonnées.